近年来，天沐已经发展成为全国性品牌温泉，在世界范围内不断扩大影响力。继庐山天沐温泉后，先后发展了——江西明月山天沐温泉度假区、山东江北水城天沐温泉度假区、山东威海天沐温泉度假区、扬州瘦西湖天沐温泉度假区、辽宁营口熊岳天沐温泉度假区、天沐营口海滨温泉城等，在硬件设施和软件服务上始终根据游客的要求不断升级，迅速成长为中国温泉行业的特色品牌。 
    “2010年，天沐集团完成全国建造6—8家五星级温泉度假村，2015年，规模将达到20家。天沐的目标就是要打造中国温泉第一品牌，做休闲度假行业的全国性著名品牌和领先企业。”说到自己的温泉度假区，天沐集团总裁黄志敏信心满满。

品牌建设要“以客为尊、以终为始”
      记者：天沐集团作为温泉度假行业的领跑者，目前天沐集团的品牌的建设是一个什么情况？
      黄志敏：“天沐”从创立之初，就很重视品牌的投入、建设与管理。从“庐山天沐”开始，我们就在国际、国内与地方做了很多关于品牌建设与提升的工作。这几年“天沐”事业不断壮大，成功布点中国三大经济圈，更在品牌的区域联动方面做了很多的提升，比如我们的江西与山东等。因此，以上的种种工作为“天沐”在未来的品牌战略做了良好的铺垫，我们相信以此次征名活动为契机，我们一定会打开天沐集团全国品牌战略的新高度与新局面。
      记者：“天沐温泉”作为一个行业内知名的品牌，品牌的影响力给天沐集团带来了哪些实际的利益？
      黄志敏：“天沐”做品牌不仅仅是为了打造良好的品牌形象和营销，更是为了给客户提供最具有体验性的产品与最为贴心细致的服务。一切品牌工作都是以落地到客户满意为终极目的的，我们做品牌是为了更自己提出更高的要求，为客户提供最贴心的度假服务与生活方式。只要客户满意了，天沐才会有更大的实际利益与价值。
      记者：我们注意到“天沐”这个品牌在运作的过程中发现有许多很有亮点的项目，比如“时权+产权+网络”的全新运作模式，这些亮点是如何围绕品牌建设这个主题进行的？
      黄志敏：“天沐”的品牌管理是贯穿全客户价值链的品牌管理，这是“天沐”最具企业与社会责任感的地方。“产权＋时权+网络”是“天沐”提供高品质、一站式度假生活的核心要素，我们打造了最具美感与舒适度的建筑产品、提供可信任度高的时权体系、建立布局全国的度假网络，成立了中国最具有价值的“度假俱乐部—天沐荟”，这就是我们的品牌打造的主题。归根结底，我们的品牌建设是“以客为尊、以终为始”。
      记者：除了上述成功的吸引点以外，在未来品牌建设的道路中，还有什么要向广大旅游同行推荐的品牌建设要点吗？
      黄志敏：扎实做好产品与服务、真实可靠地传播、真心地与客户交朋友就是最好的品牌建设基础与方法；通俗点说：实事求是、别忽悠。

“真”是天沐的追求与标准
      记者：从整个温泉行业来看，“真山水”是天沐的核心竞争特色，您为什么把“真”看得这么重？何谓“真”？
      黄志敏：“真”是我们的立身之本、发展之源，是我们企业文化的核心要义。我们为客户创造的一切一切都源于对“真”的追求与渴望，并不单单是一句口号。首先，我们在度假区的选址方面，一定要在最具代表或最具自然风韵性的度假胜地选择，比如名山、名湖、名湾等地，并力求满足多样的度假取向；在温泉度假方面，我们只用纯正的温泉水，杜绝任何的概念温泉水（如地下水）或热水，充分利用温泉质量的不同为客户提供不同方面的养生需求；在产品打造方面，我们只用真材实料，比如我们的温泉区里面的石头，都是我们在全国各地搜集的石材，没有用塑石等材料，让客户真正感到与山水交融的自然体验；在服务方面，我们秉承中国传统的沐浴文化的服务礼仪，为客户提供的真正的尊贵服务与享受。我想，这就是我们从理念到实际行动理解的“真”，而且我们还会将“真”这个精神传承与发扬下去，力争成为度假行业的一面旗帜。
      记者：您曾说过，“我喜欢听到最宝贵的真实”，所以有了客户回访制度。对您来说，客户的意见意味这什么？
      黄志敏：“最宝贵的真实”是“真”的一个延伸，是我们与客户互动的最重要的渠道。客户回访是我们提升客户满意度的重要工具。客户的意见是客户对我们心存希望的标志，是鞭策我们不断进步的力量。我们一定不会辜负客户的信任，努力做到最好。

      记者：现在很多成功企业都会去做公益，这成为企业承担社会责任的表现。您怎样看待公益与企业的社会责任？您认为企业要承担社会责任还需要做哪些？
      黄志敏：对于公益与社会责任来说，我们有两个方面的表现：首先，我们在大义面前从不含糊，我们积极为各项公益事宜捐款，并且成立了“天沐仁爱基金会”来帮助企业内外需要帮助的人；第二，我们在我们事业的各个价值环节中融入了对健康、绿色、环保的重点考虑，我们在建筑设计方面一直倡导绿色建筑，在设备选型方面做到节能减排，并且在日常物品的洗涤等方面呼吁客人和我们一起减少污染，共同实现乐活生活。企业社会责任的体现不仅仅是在危难之际的援手，也在于平时工作的滴点落实。在此，我们也呼吁全社会的企业都能行动起来，为了社会更好的明天，都贡献出自己应尽之力。
      记者：现在天沐有8个温泉度假区，您最爱去哪一个？如果让您向消费者宣传“天沐”，您最想表达的是什么？
      黄志敏：天沐的8个度假区布点从名山、名湖到名湾，各有秋千，不好一概而论，所以还是请我们的客户去体验吧，我想他们的评价才是对我们更有价值的要求。如果让我宣传“天沐”，我用一句话概括，天沐人必将以真诚而感恩的心，迎接各位的到来。
      记者：今天的访问到此结束了，谢谢您接受我的访问。
      黄志敏：呵呵！不用谢。